佐々木聖羅

―最初に勤められた特養では、「勉強してきた内容と現実は違い、ショックを受けた」と書かれています。

佐々木　「学校で習ってきた内容のままではないだろうな」とは思ってはいたんですが、現場に出てみたら、「こんなに大変なんだ」――って。

「あぁ、介護やらなきゃよかったな」とも思いました。

私は18歳から働いていて、周りの同級生はみんな大学生だったんですよね。

介護の現場に入った時に、認知症のおばあちゃんに夜間に便を投げられたり、50代の男性の入居者さんに怒鳴られたり――最初はそんなことばかりだったので、

「周りはみんなキラキラしてるのに、私は便をつけられてて嫌だなぁ」って……。

最初はショックが大きかったです。

―そんな中で、今も印象に残っている利用者の方はいますか？

佐々木　そうですね。
最初にユニット型の特養で働き始めたんですが、10人の入居者の方のうちの1人、担当を持ってみようっていうことになったんです。

一番最初に担当した利用者様は、生まれは日本の方なんですが、ソ連で育って、大きくなってから日本に帰ってきたということをアセスメントシートで知りました。

ソ連時代の怖い記憶が残っていて、「ブーン」という音が苦手だったり、ドアに自分の影が映ると「父親がいる」と怖がっていました。

最初はなかなか喋ってくれないし、顔も合わせられないくらいだったんです。

スタッフの方たちにも慣れていないところがあって、「あまり喋らない方なので、ちょっと難しいけど優しい人だよ」と言われました。

お風呂一緒に入ってみることになったけど、拒否があって、「服をぬぎたくない」「お風呂も入りたくない」「誰かが入ってくる」って――。

それでも、ゆっくり時間をかけて、話しながらお風呂に入るようにしたり、車椅子で散歩する時に一緒に手を繋いできたり。

夜、寝れない人だったので、私が夜勤の時は起きてきてはいつも2人で喋ってる――そんなふうにいろいろコミュニケーションを取っていたんですね。

3ヶ月ぐらい経って急に「あんだど居るの楽しいなぁ、ありがとう。あんだでいがったぁ〜」って言ってくれて。

「少しずつ時間かけて関わっていけてよかったな」って、その時は泣きましたね、2人で（笑）。

―その後、病院で看護助手として働かれます。病院ではこれまでの介護と違う面から人や仕事と出会っていったんでしょうか。

佐々木　そうですね。私がいたのは循環器科で、手術をする人や亡くなる人も多かったんです。

医療機器をつけている人がほとんどだったので、介護施設のような感覚で普通に喋ったり、交流があったわけではありませんでした。

看護助手の仕事というのは、看護師さんに付いて動くんです。
一緒に処置に入ったり、手術室に行ったり、とにかく看護師さんの動きに付いて歩く――。

「医療の現場ってすごいな」と、看護師さんの仕事にものすごく感動しました。

―先ほど、特養では最初は大変な時期もあったと仰っていました。それでも、病院に移られたり、命に関わる仕事を続けられてきたのは、聖羅さんの中で、医療や介護の仕事に対する強い思いがあったんでしょうか？

佐々木　やっぱり、人に何かをするというか、誰かの助けになる仕事から私は離れられないんだ、と思うんです。
実は、1度、介護の仕事から離れた時期がありました。

当時、仕事の内容もハードで、給料もそんなによくなくて、1人暮らしやっていくのもやっと――「もう介護なんてやめてやる」となって、辞めてはみたんですが、結局、こうして戻ってきてる。

多分、「誰かに何かをしてあげたい」という気持ちが私は強いんだと思います。

―「1人1人に時間かけられなくて」っていう思いがきっかけにあったと書かれていますが、重度訪問介護（重訪）の仕事はいかがでしたか？

佐々木　最初、私は日勤だと思って応募したんですが、私が住んでいた地域には「夜のサポートしかないですよ」と言われて（笑）。

でも、「何かやれることはあるんだろう」と思って働き始めました。

最初に関わったクライアントは、脊椎損傷の方で、医療的ケアよりは介護がメインだったんです。

クライアントに呼ばれたら行く。「車椅子に移乗したい」って言われたら、機械で移動して。

ご飯の準備をして――「介護感があるなぁ」なんて思いながら、やっていましたね。
そのクライアントは、手が不自由で、小さいボタンを押せなかったり、取れなかったり。

はさみも使えなかったので、そういう支援を1つ1つやっていく中で、「これもサポートになってるんだな」「この人のためにいられてるんだな」と思えて頑張れましたね。

―施設と違って、クライアントから求められることが変わり、佐々木さんは戸惑うことはありましたか？

佐々木　戸惑いました。「動かずにじっとしてていいよ」って言われた時に、私、じっとしてられないタイプで（笑）。

「掃除やりますか？」って聞いてみても、「ずっと座ってていいよ」「待機してて」「何かあったら呼ぶから」なんて言われて、その環境に慣れなかったですね、最初は。

とにかくじっとしていられなかったです。

―重訪にはどれくらい関わっていたんですか？

佐々木　重訪には1年ほど関わっていたんですが、白鳥さん（白鳥美香子；しらとりみかこ／ホームケア土屋東北エリアマネージャー）から「カレッジのお手伝いをしてくれないか」とお声かけをいただいて、

重訪をやりながら週１回、土屋ケアカレッジで統合課程のお手伝いをしていた期間がありました。
その時に、織田さんと出会っているんです。

―そうなんですね。織田さんもその時のことは覚えてますか？

織田　私が土屋に入社する時、統合課程を受講しました。その時、教室で出会ったのが聖羅さんで。
「なんて可愛い人がいるんだ！」と思って――。

休憩時間に聖羅さんの方からから「織田さんも石巻の出身なんですか？」って声をかけてくれたのがすごく嬉しかったんです。

そういえば、それが最初の会話ですね。

―そこが、今のたいわにまで続く道の始まりだったんですね。

織田　統合課程の後、私はホームケア土屋仙台に配属されて。
聖羅さんはその時コーディネーターをしていたので、最初は聖羅さんの方が上司だったんですけどね（笑）。

そういえば入社してから一緒に歩んでますね。ちょっと長い付き合いになりました（笑）。

―2022年にたいわに異動されて、今度はデイサービス――と、また違うお仕事だったと思います。最初はいかがでした？

佐々木　実は……私、デイサービスが苦手で。最初は「行きたくない」って思ってたんです（笑）。

デイサービスには、1度、最初に勤めた特養の時に研修で行ったことがあったんですが、利用者さんの前に立って口の体操をしたり、

訓練で「1、2、3！」なんて大きな声を出さないといけなくて――「あぁ、これは私はすごく苦手だな」って（笑）。

ただ、重訪に入っていた時、体調を崩して働き続けるのが難しくなってしまったんです。

その時、織田さんがデイホームたいわにいたので、体調や仕事のことを相談していました。

その時も「デイサービスは嫌なんです」って言ってはいたんですが（笑）。

でも織田さんが「聖羅さんが思ってるデイサービスと違うから、大丈夫だよ」って言ってくださって、週に2回ぐらいからたいわでの勤務が始まって。

そこから、たいわに行く決意をしたんです。

たいわは、“織田さんカラー”というか、織田さんが得意な音楽療法を取り入れていたり、会話や雰囲気もほっこりした感じだったんですが、知的障害の人たちの中に入ると聞いた時は、

全然知識もなかったので、「私が話しかけてパニックを起こさせてしまったらどうしよう」なんて戸惑いもありました。

でも「やったことないから、もう見て覚えるしかないな」って。最初は織田さんの動きを全部真似してましたね（笑）。

―小さい頃は「人前で話すのが苦手だった」とも仰っていました。そこも介護の仕事してく中で、徐々に変わっていきましたか？

佐々木　それは――たいわに来てからだと思います。

―たいわで、新たな魅力が引き出されてしまったんですね（笑）。

佐々木　実は……重訪はクライアントのご希望に沿う仕事だったので、「こちらから過度に喋らなくていい」という部分も私にとっては良かったんです。

１対1で対応ができると聞いて、「焦って、喋らなくていいんだ」「だったら自分のペースで伝えられるかな」って。

でも、たいわに来たら、必然的に喋らなきゃいけなくなりましたね（笑）。

―環境って不思議ですよね、本当に。聖羅さんにとっても、たいわでいろんな人に囲まれ、ほんわかした雰囲気の中で働かれていく中で、知らない自分が出てきた――そんな感じだったんですか？

佐々木　そうですね。「あ、自分、意外に喋れるんだ」って（笑）。

―人前に立つのもそうでしたか？

佐々木　嫌でしたよー、最初は（笑）。でも、最初の頃ってスタッフの人数が少なかったんです。

だから、織田さんにも頼ってられないし、「もうやるしかない」「やらなきゃダメだ！」って切り替えて。

そこからですかね。人前で喋れるようになってきたのは。

―織田さんは、そんな聖羅さんの姿を隣で見てきていかがですか？

織田　頼もしくなりましたよね(笑)。
たいわは、聖羅さんがたいわに来て下さった当初と比べたら利用者さんが急に増えたんです。

共生型ならではで、いろんな個性ある利用者さんがいらっしゃり、時には急に「ギャーッ」と大きい声をあげたり、興奮して誰かを叩こうとしたり、蹴ろうとする利用者さんもいらっしゃるんです。

そんな時、聖羅さんが果敢に前に出て、間に入ってくれたりします。
成長したなぁ……と思うと同時に、純粋にすごいなぁ、と思います。

入浴介助や食事介助といった介護技術は、基本がきちんとできていましたので、安心して任せられます。
「聖羅さんがいるから大丈夫」と思うほど、頑張ってくれていますね。

【体調不良について、デイホームへの異動】

―佐々木さんは、なぜ「笑顔を忘れないこと」を大切にされているんですか？

佐々木　私は普段からも明るい方というか、あんまり喋らないですけど（笑）、暗くはない。
家でも笑いが絶えないっていうのもあって――。

重訪の支援をしていた時に1番感じたのは、「クライアントは私の表情をよく見てらっしゃるんだな」ということでした。
「このアテンダントはどういう人なのか」。

私の顔の表情を含めて、指先の感じだったり、触れる感じを常によく観察されているんだなと思いました。

アテンダントが暗い顔をしてたり、目つきが悪いと、“ケアされる側”のクライアントはすごく不安になるし、嫌な思いを持たれると思うんです。

たいわに来てからもですが、知的障害を持つ人たちは、その場にいる人たちの気持ちや思いを敏感に感じながら過ごされているように思います。

だからこそ、よく目を見てるし、表情を見てる。
笑ったら笑い返してくれたり、むっとしてたら向こうもガーってなったり。

目や表情で会話をしてるところがあるんです。
重訪でも、たいわでも、「笑顔は忘れないように」。相手に伝わるので、そこだけは心がけてますね。

―土屋の中で、共生型のデイサービスを営んでいるのは、今のところ、たいわだけですよね。

佐々木　そうですね。
たいわは通所介護（デイサービス）、生活介護と放課後等デイサービスを行う共生型デイホームで、1日ごとのサービスです。

最初に放デイに来てくれたお子さんはよく私に懐いてくれました。

学校に迎えに行くと、「せらちゃん！」と言って抱きついてくれたり、お家に迎えに行ったらダッシュで階段から降りてきてくれたり、「せらちゃんだー」と言って足バタバタさせてくれたり。

そういう姿を見て、なんていうんですかね……。

自分の気持ちをあまり上手く出せない子たちが、行動で表してくれたり、名前を呼んでくれたり、求めてくれたり――子どもたちの成長を見ていけるのは嬉しいです。

―たいわに伺ったことのない身としては、なかなか想像ができないんですが、実際には、どんな場になってるんでしょう？

佐々木　最近まで夏休みだったんですが、朝から夕方まで、小さい子・若い世代から高齢者までが入り混じっていて……「なんか不思議な光景だな」って（笑）。

95歳のおばあちゃんと、7歳の子が肩を組み――7歳の子がアンパンマンのパズルを始めると、高齢者組もパズルを楽しむんです。

やってることはバラバラなんですが、なんだかワイワイ楽しそうにされています。
高齢者の人たちは小さい子を見ると喜ぶんですよね。

―織田さんからはいかがですか？聖羅さんの関わりの中で「素敵だな」って思う部分や、「聖羅さんだからできる関わり」はどんなところにあるんでしょうか。

織田　最初は不安いっぱいでデイサービスに来て――先ほどのお話にあった通り、「人前でレクなんて……」みたいな感じだったんですが、

試行錯誤しながらも、レクリェーションをしたり、一人一人が楽しめる工夫も取り入れてくれています。

ホームケアでのコーディネーターの経験やカレッジでの講師の経験がありますので、

新しいスタッフが入ってきた時の介護技術指導や生活相談員としての書類の仕事もお願いしていますが、安心して任せられます。

あと、笑顔を絶やさないところは素敵ですね。たいわを見学に来てくれる外部の方にも笑顔で対応してくれています。

体調のことがあり、正社員から非常勤となり、体に負荷をかけないようにとデイサービスの仕事を選んでくれたので、聖羅さんの負担が過剰にならないように気をつけています。

それは、他のスタッフさんに対しても同じですが、やろうと思えば仕事はいくらでも増えていってしまいます。

業務が過多にならないよう、一人一人の負担が増えないように、仕事の割り振りを考えるようにしています。

【今、たいわで感じること】