プライバシーポリシー

土屋グループ プライバシーポリシー

土屋グループは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に基づき、個人情報の取扱いについて次のとおり公表します。

※本ポリシーにおける土屋グループとは、株式会社土屋ケアサービス、株式会社土屋ケアカレッジ、株式会社土屋共創プラットフォーム及び同社の子会社、株式会社土屋ホールディングスを指します。

1事業者

このポリシーは、土屋グループ各社が、それぞれ個人情報取扱事業者として取り扱う個人情報に適用します。

2利用目的

土屋グループは、取得した個人情報を次の目的の達成に必要な範囲で利用します。

（1）クライアント（ご利用者・ご入居者）・ご家族

• 介護・障害福祉・看護サービスの提供（アセスメント、個別支援計画・サービス計画等の作成、サービスの実施と記録）
• サービスの利用開始・終了の管理、他の事業者への引継ぎ
• 居宅介護支援事業所、相談支援事業所、他のサービス事業者、医療機関、市町村等との連携（サービス担当者会議等への情報提供、照会への回答を含みます）
• ご家族等への心身の状況の説明
• 介護給付費・訓練等給付費・訪問看護療養費等の請求事務（国民健康保険団体連合会等の審査支払機関への提出、照会への回答）、利用料等の請求・収納
• 市町村・都道府県等による運営指導・監査、事故報告等、法令に基づく報告への対応
• 事故発生時の関係機関への届出、損害賠償責任保険に関する保険会社への相談・届出
• サービスの質の向上、業務の維持・改善のための基礎資料、事例検討・従業員研修
• 介護職員等の養成施設・研修機関からの実習生の受入れへの協力
• 学会・研究会等での事例発表
• サービスに関する満足度調査（アンケート）の実施
• 苦情・ご相談への対応
• ご本人の同意を得たうえでの広報（写真・動画・事例のWebサイト・印刷物等への掲載）

※事例を学会・研究会での発表、土屋グループ外の研修や資料、土屋グループ内の他の会社との共有に用いる場合は、個人を特定できない形に加工して行います。加工しても特定されるおそれがある場合や、実習生の受入れなどご本人と直接関わる場合は、あらかじめご本人の同意を得て行います。

（2）受講生・受講希望者

• 研修の申込み受付、本人確認、受講管理、試験・修了評価、修了証明書の発行
• 研修の指定・登録を行う都道府県等への修了者名簿の提出等、法令に基づく報告
• 教育訓練給付金等の手続に必要な証明書類の作成
• 受講料の請求・収納
• 研修内容の改善のためのアンケートの実施
• 開講日程、講座、キャンペーン等のご案内
• ご希望があった場合の、土屋グループ各社の求人のご案内

（3）応募者・従業員・退職者

• 採用選考、応募者への連絡、求人情報のご案内
• 雇用管理（配置・勤怠・給与・評価・福利厚生・安全衛生・健康管理・従業員満足度調査等）
• 社会保険・労働保険・税務に関する手続
• 事業所の指定申請・変更届、加算の算定、処遇改善等に関する行政への届出・報告
• 社内研修・資格取得の支援、社内外への情報発信
• 退職後の手続、証明書類の発行、ご連絡

（4）取引先・関係機関の担当者

• 契約の締結・履行、業務上の連絡・打合せ
• 支払・請求等の事務

（5）事業承継のご相談者

• ご相談への対応、事業承継の検討・協議（デューデリジェンスを含みます）、契約手続
• 事業承継に関する情報や土屋グループの取組みに関する情報のご案内

（6）お問い合わせをいただいた方・Webサイトをご利用の方

• お問い合わせ・資料請求・取材依頼への対応
• 会社説明会・セミナー等の受付、ご連絡
• Webサイトの利用状況の分析、改善、広告の効果測定

（7）職業紹介をご利用の求職者・求人者

• 求職者への求人のご紹介、求人者への求職者のご紹介
• 職業安定法に基づく管理台帳の作成、行政への報告

（8）上記以外の商品・サービスのお客さま（農産物の販売、Web制作・マーケティング支援等）

• 商品の販売・配送、サービスの提供、契約の履行
• 代金の請求・収納
• お問い合わせへの対応、商品・サービスのご案内

（9）共通

• 第3項の共同利用、および上記の各目的に付随する業務

3土屋グループ内での共同利用

土屋グループは、個人情報保護法第27条第5項第3号に基づき、次のとおり個人データを共同で利用します。

（1）共同して利用する者の範囲

土屋グループ各社

（2）共同して利用する個人データの項目

• 従業員・退職者・応募者：氏名、連絡先、所属・職位、資格、勤怠・給与・評価の情報、応募書類の記載事項
• クライアント・ご入居者・ご家族：氏名、連絡先、ご利用中のサービス、苦情・事故等に関する情報
• 受講生：氏名、連絡先、受講・修了の状況（求人のご案内を希望された方に限ります）
• 取引先・お客さま・事業承継のご相談者：氏名、所属、連絡先、取引・ご相談の内容

職業紹介でお預かりした求職者の情報、および個人番号（マイナンバー）・特定個人情報は、共同利用の対象に含めません。

（3）利用する者の利用目的

土屋グループの経営管理・経営指導・内部統制・内部監査、人事・労務・経理・法務等の共通業務、土屋グループ内の採用・配置・出向、苦情・事故・訴訟等への対応、第2項に定める利用目的の範囲内での土屋グループ各社の連携

（4）個人データの管理について責任を有する者

株式会社土屋ホールディングス（住所・代表者は第1項のとおり）

4安全管理措置

土屋グループは、個人データの安全管理のため、次の措置を講じます。

• 取扱規程の整備：取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに取扱方法、責任者・担当者とその任務を定めた規程を整備します。
• 組織的安全管理措置：責任者を設置し、取り扱う従業員と範囲を明確にするとともに、漏えい等の事案を把握した場合の報告連絡体制を整備し、取扱状況を定期的に点検します。
• 人的安全管理措置：従業員に定期的な研修を行い、秘密保持に関する事項を就業規則等に定めます。
• 物理的安全管理措置：個人データを取り扱う区域を管理し、機器・電子媒体・書類の盗難や紛失を防止する措置を講じます。
• 技術的安全管理措置：アクセス制御、アクセス者の識別と認証、外部からの不正アクセス等の防止措置を講じます。

5開示等のご請求の手続

土屋グループ各社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます）、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止のご請求は、次の手続によりお受けします。

（1）お申出先

第6項の窓口

（2）ご提出いただく書面

土屋グループ所定の請求書（お申出により送付します）

（3）ご本人・代理人の確認方法

• ご本人の場合：運転免許証、マイナンバーカード（表面のみ）、パスポートなど、公的機関が発行した写真付きの証明書の写し
• 法定代理人の場合：上記に加え、戸籍謄本、成年後見登記事項証明書など、法定代理権を確認できる書類
• 任意代理人の場合：上記に加え、ご本人の委任状と、委任状に押印されたご本人の印鑑登録証明書

6お問い合わせ窓口