共感と感謝／三上 大樹（ホームケア土屋いわて）
私は土屋に入社して初めて重度訪問介護という言葉を聞きました。
介護というと色んな分野があるかと思いますが、実際に働いてみて重度訪問介護という分野は介護だけど介護じゃない、また新たな介護分野なのかなという実感と、命の重みが日々感じられる仕事だなと思いました。
創業当時は大変な苦労があり経営陣、アテンダント共に不安があったかと思いますが、それをなんとか乗り越えて今の土屋があるということは大変ありがたく痛みいります。
また介護業界、重度訪問介護の背景にあまり触れることがなかった為、本書で知られてよかったのと、高浜代表を始めとした創業メンバーの方々がどういった気持ちで土屋を始めたのかを知れて、一アテンダントながら「分かるなぁ」と感じながら読ませていただきました。
「自分の正義を押し通すのではなく、相手の言葉に耳を傾け共に考える」という言葉がありました。
この言葉にはすごく共感いたしました。
介護は「傾聴が大事」といいますから、スタッフであろうとクライアントであろうと、自分の意思を貫くのではなく、聴くことから始まりその人を理解するというのが大事だよなと思いました。
私達も勿論土屋がなくなってしまうと行き場をなくしてしまいますが、それ以上にクライアントが生活できなくなるということが一大事だと感じましたし、土屋は決してなくしてはいけないと心から強く感じました。
信頼の土台作り、これは経営でもそうですが現場でも言えることと感じました。
その人を理解し、自分も開示して受け入れて頂くのは、すごく労力がいることで大変だと思いますが、信頼がなければこの人にケアをお願いしたいなんて思われないので、丁寧に信頼関係を築けるように私も精進しております。
誠実に丁寧に対応することで周りの対応が変わっていく、その積み重ねで信頼が生まれる。
有難いことに、ALSのクライアントで、私が入ることでニヤッと微笑んでくれる方がいらっしゃいます。
その方に対して、何も出来てないなぁと思う反面、真摯に向き合った結果信頼関係が気づけたとも思っており、信頼関係の重要性を身をもって学ばせていただいております。
また中々お伝えする場所がないので、この場をお借りして感謝申し上げます。
私は土屋に入社して本当に良かったと思っています。最初はサビ管の資格取得を目指すことだけがきっかけだったのですが、現場に入らせていただくたびに、「もっと良くしたい」、「このクライアントのために何ができるだろう」と考えるようにもなりました。
一筋縄ではいかないことが多く、「もう入らないでくれ」とお断りされてしまい、ケア以外の部分ですごく傷ついたこともあります。上長や他スタッフにも大変ご迷惑おかけしておりますが、それでも上長やエリアマネージャー、そして岩手のアテンダントの皆さんが本当に優しく、ホームケア土屋いわてのメンバーとして働けていることが凄くありがたいです。
また私を迎えてくださっているクライアントのために、「今自分が何ができるか」を精一杯考え、支援に入りたいと思っております。
そしてALSのクライアントの支援に入らせて頂く度に、自分自身の1日1日を大事にしようとも改めさせられました。
というのも「死」というものをすごく近くに感じたからです。
自分のこととして考えると、気管切開をして生きるというイメージがあまり持てずにいます。だからすごく不思議に思っていました。
気管切開や胃瘻を選択されて生きる方々には、どのような思いや理由があるのだろうかと。
家族が望むから、生きたいと思ったからなど理由は様々あると思いますが、私は土屋に入ったことで、それが私の任務であるならばそれを全力で応援して1日でも長く生きて欲しい、自分がやれることは最大限させて頂くというふうに気持ちも変化し成長させて頂きました。
当たり前に来ると思っている1日が、奇跡に近いことなんだということ、今日生きられることや色んな小さなことにも感謝できるようになりました。
土屋で働けているからこそ気づけた部分でもありますので、岩手に土屋の支部を作っていただき本当にありがとうございます。
改めてになりますが、まだまだ勉強中で未熟な部分が多いですが、これからもご指導ご鞭撻の程をよろしくお願い致します。
拙い文章で失礼いたします。
