【品質向上委員会】土屋グループ品質向上委員会とは

土屋グループ『品質向上委員会』とは土屋グループは、介護サービスの品質向上を組織的に、継続的に実現するため、「品質向上委員会」を設立しました。その目的は、クライアントの満足と社会的信頼を獲得し、グループのミッション実現を品質面から後押しすることにあります。設立の背景と現状の課題介護サービスにおいては、運営基準により苦情処理と改善活動が定められており、これがサービスの質の向