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委員会設置の目的品質向上委員会は今期に発足し、準備期間を経て本格的に活動を開始いたしました。当委員会は、皆さまからお寄せいただくご意見・ご要望や苦情を収集し、分析・活用することを通じて、組織全体のサービス品質の向上を図ることを目的としています。お寄せいただく声を「リスク」としてではなく「サービス品質を高めるための貴重な機会」として前向きに捉え、組織全体の改善として取り組んで

土屋グループ『品質向上委員会』とは土屋グループは、介護サービスの品質向上を組織的に、継続的に実現するため、「品質向上委員会」を設立しました。その目的は、クライアントの満足と社会的信頼を獲得し、グループのミッション実現を品質面から後押しすることにあります。設立の背景と現状の課題介護サービスにおいては、運営基準により苦情処理と改善活動が定められており、これがサービスの質の向
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