ハラスメント・虐待防止委員会
セクハラ・パワハラ等によって、社員の心と身体が脅かされることは、会社にとって何よりも信頼に欠ける行いです。
また、クライアントへの虐待・身体拘束およびクライアントによるアテンダントへのハラスメントは、介護業界において極めて深刻な問題となっています。
ハラスメント・虐待防止委員会では、クライアントとアテンダントの品位ある対等な関係づくり、そして「土屋が好き」と言ってもらえる環境づくりに努めています。
相談窓口の設置
窓口では「パワハラ・セクハラの被害にあっている」、「クライアントから嫌がらせを受けている」、「虐待ではないかと思う行為を見聞きした」などの相談を受け付けています。
現在までに13件の相談があり、対応を行いました。
公的機関の窓口
厚生労働省のサイト「まもろうよ こころ」電話相談、SNSでの相談窓口があります。
アンケート調査
2021年10月に「ハラスメント・虐待に関する全社員アンケート」を実施したところ、2割の方がクライアントからハラスメントと思われるような行為を受けているのが分かりました。
これを受け、当委員会では広報「土づくり」にて、クライアントに対し、アテンダントとの良好な関係を築いていくことのお願いと、併せて顧客満足度調査も実施しています。
マニュアル・ポスターの作成
介護現場ハラスメントマニュアルを作成しました。また、各種マニュアルの説明会も開催する予定です。
活動レポート
CL向けバースデーカード作成：２０２２年３月
クライアントのお誕生日をお祝いすることは、その人への愛を表現することであり、また感謝の気持ちを伝える行為でもあります。その想いを形あるものとして、ずっと残すことができる「バースデーカード」に込めて、クライアントへ渡したいとの想いから企画。
クライアントへ介護現場でのハラスメント予防に理解を求めるためのレターを配布：２０２２年２月
顧客満足度調査 を実施しました。:２０２１年１２月～２０２２年１月
クライアント への文書発出（「クライアントならびにクライアントご家族へのお願い」土づくり１２月号にて:２０２１年１２月
各ブロックマネージャーへアンケート結果の共有
前期からの活動
●２０２１年１１月１６日 定例委員会
●２０２１年１１月 高齢者虐待防止マニュアル作成
●２０２１年１０月１９日（火）定例委員会
●２０２１年１０月 ハラスメント・虐待に関する全社員対象のアンケート調査実施
●２０２１年９月２８日（火）定例委員会
●２０２１年９月２０日（月） 虐待・身体拘束社内研修
●２０２１年８月１７日（火）定例委員会
●２０２１年７月２６日（月） パワハラ防止マニュアル説明会
●０２１年７月２０日（火）定例委員会
●２０２１年６月２８日（月） セクハラ防止マニュアル説明会
●２０２１年６月１５日（火）定例委員会
●２０２１年５月３１日（月） 虐待防止マニュアル説明会
●２０２１年５月１８日（火）定例委員会
●２０２１年４月１３日（火）定例委員会
●２０２１年３月１６日（火）定例委員会
●２０２１年３月 ハラスメント・虐待に関する全社員対象のアンケート調査実施
●２０２１年２月２３日（火）定例委員会
